• Telefonische Reservierungen werden erst nach schriftlicher Bestätigung verbindlich. Wir akzeptieren nur schriftliche Buchungen. Bitte teilen Sie uns bei der Buchung Ihre Anschrift und Telefonnummer mit.
  • Am Anreisetag steht Ihnen Ihr Zimmer ab 14.00 Uhr zur Verfügung. Am Abreisetag bitten wir Sie, das Zimmer bis 10.00 Uhr freizugeben.
  • Bei einer Ankunft nach 18.00 Uhr bitten wir Sie um eine telefonische Benachrichtigung.
  • Es ist uns leider nicht möglich, Ihnen innerhalb einer spezifischen Zimmerkategorie die Etage, Zimmernummer oder Tischnummer verbindlich zuzusagen.
  • Hotelveranstaltungen (Ausflüge, Kellereibesichtigungen, gemeinsame Wanderungen etc.) werden bei genügender Teilnehmerzahl und abhängig von der Jahreszeit organisiert.
  • Ihre Hotelrechnung können Sie in bar, mit Scheck oder Kreditkarte begleichen. Bar- Zahler bekommen in unserem Hotel 1,2 % Rabatt
  • Zimmerstornierungen sind nur schriftlich gültig. Bis 5 Tage vor Ihrer Anreise können Sie kostenlos stornieren, danach berechnen wir Ihnen 70 % des gebuchten Aufenthaltes.
  • Bei vorzeitiger Abreise stellen wir Ihnen 70 % des Pensionspreises in Rechnung. Im Übrigen gilt das internationale Hotelreglement. Alle vorhergehenden Preislisten werden durch diese ungültig.
  • Bei unvorhergesehenen wirtschaftlichen Entwicklungen oder Änderungen des Steuersatzes muss leider eine Angleichung der Preise erfolgen.


Angeld
Um eine Reservierung fix zu bestätigen, ersuchen wir um ein Angeld in der Höhe von 200,00 Euro pro Zimmer mittels Banküberweisung.
Der Restbetrag dürfen Sie am Abreisetag bezahlen. Angelder werden bei einer Stornierung nicht zurückerstattet, jedoch als Gutschrift/Gutschein für einen späteren Aufenthalt gut geschrieben.  


Anpassung der Maßnahmen zur Bekämpfung der Übertragung des Covid 19
Liebe Gäste wir geben hier einen Überblick über unsere Anpassung der Maßnahmen zur Bekämpfung der Übertragung des Covid 19 Erregers und halten Sie kontinuierlich auf dem laufenden Stand.
Diese halten uns an die Empfehlungen der WHO

Buchungskonditionen und Stornobedingungen

Reinigungsstandards und Desinfektion der Gästezimmer
Unsere Housekeeping Mitarbeiter werden zu den neuen Standards der erhöhten Hygienemaßnahmen geschult
Abgeschottete Reinigung der Zimmer – bei jedem Zimmer werden jeweils frische Reinigungsutensilien verwendet (neuer Putzlappen und frisches Reinigungswasser)
Alle Zimmer werden vor der Anreise der Gäste desinfiziert. Die Desinfektion wird mit zertifizierten gegen Corona Virus getesteten Putzmitteln durchgeführt.
In regelmäßigen Abständen werden die Zimmer mit Ozon desinfiziert
Für die Reinigung verwenden unsere Zimmermädchen und Reinigungsmitarbeiter Handschuhe und Mundschutz
Die Zimmer werden tägliche während der Zimmer-Reinigung gründliche gelüftet.

Der Sambergerhof benutz vor allem die professionellen Reinigungsmittel aus dem Hause Hygan. Diese Produkte haben eine antibakterielle und antivirale Wirkung. Wir verwenden hauptsächlich den Desinfektionsreiniger Sanirain, ein medizinisches Behelfsmittel (Reg. N. 19910): Bakterizid, Viruzid und Funghizid
Reinigunsstandards und Desinfizierung der allgemeinen Bereiche
Mindestens 2 mal täglich werden die kritischen Punkte wie Aufzugsknöpfe, Türgriffe, Fensterbänke, usw. mit professionellen Reinigungsmitteln desinfiziert
Wir verwenden wo möglich einheimische Produkte aus der Region die uns vor allem während der Sommermonate Bauern aus der Umgebung liefern.
Im Speisesaal wird der vorgeschriebene Mindestentabstand eingehalten.
Unsere Servicemitarbeiter benutzen bei der Vorbereitung des Speisesaales und des Buffets Mundschutz und Handschuhe
Die Mitarbeiter im SPA Bereich verwenden während der Wellnessbehandlungen und Massagen Mund- und Nasenmasken und wo möglich Handschuhe.

In den Ruheräumen stehen den Gästen Desinfektionsmittel für die Liegen und Händedesinfektionssäulen zur Verfügung.
Der Sambergerhof liegt inmitten von Wiesen und Wäldern umgeben von der Villanderer Alm, diese ist ohne Auto zu erreichen!

Neue Storno - Bedingungen
Für Buchungen mit einem Aufenthalt innerhalb 03. Juni 2021 gilt eine kostenlose Stornierungsmöglichkeit . (nur gültig bei einer eventuellen Reisebeschränkung in Italien aufgrund COVID-19).

Stornobedingungen, welche nicht in Verbindung mit COVID-19 stehen.
Im Zeitraum vom 01.08.2020 - 15.03.2021 
Storno 30 Tage - 2 Tage vor Anreise: 70 % Stornogebühr auf den Gesamtbetrag Ihres Aufenthaltes
Storno ab 2 Tage vor Anreise, verspätete Anreise oder frühzeitiger Abreise: 80 % des Gesamtbetrages Ihres Aufenthaltes
Storno am gleichen Tag oder bei Nichtanreise ohne Mitteilung: 100 % des Gesamtbetrages Ihres Aufenthaltes

Reiserücktrittsversicherung Sambergerhof:
Und wenn was dazwischen kommt?
Diese Frage ist berechtigt, denn vor Reiseantritt, aber auch während Ihres Aufenthaltes, kann schon einmal etwas passieren. Sollten Sie also einen gebuchten Hotelaufenthalt verspätet bzw. gar nicht antreten können oder frühzeitig abbrechen müssen, sind wir leider gezwungen (und auch laut EU-Normen berechtigt) Stornogebühren zu verrechnen. Um Sie in solchen Fällen von jeglichen Spesen freizuhalten, empfehlen wir Ihnen eine Reisestorno-Versicherung abzuschließen.
Fragen Sie bei Ihrer Buchung einfach nach unserer Reiserücktritts-Versicherung.
Wann besteht Versicherungsschutz?

Versicherungsschutz im Rahmen der Reiserücktritt- und Reiseabbruchversicherung besteht, wenn die planmäßige Durchführung der Reise nicht zumutbar ist, weil die versicherte Person selbst oder ein Angehöriger von einem der nachstehenden Ereignisse betroffen ist:

Schwere Unfallverletzung;
Unerwartete schwere Erkrankung;
Erheblicher Schaden am Eigentum, z. B. durch Feuer, Sturm oder Hochwasser.

Unser Tipp:
Aus gegebenen Anlass möchten wir Sie darauf aufmerksam machen, dass die Versicherung grundsätzlich immer gleichzeitig mit der Reisebuchung
abgeschlossen werden muss!

Erfolgt der Versicherungsabschluss aufgrund eines mit der Buchungsbestätigung mitgeschickten Versicherungsangebotes, gilt der Abschluss spätestens fünf Werktage
nach Reisebuchung als gleichzeitig.

Versicherung PLUS. Europäischen Reiseversicherung AG
HGV-Stornoschutz PLUS.
Klicken Sie hier um eine Versicherung abzuschließen

Folgende Leistungen sind in diesem von der Europäischen Reiseversicherung AG speziell für Urlaube in Südtirol entwickelten Versicherungspaket enthalten:

  1. Stornoschutz: Stornokostenersatz bei Nichtantritt der Reise bis zum gebuchten Reisepreis
  2. Reiseabbruch: Ersatz der gebuchten, nicht genutzten Teile des Arrangements bis zum gebuchten Reisepreis
  3. Verspäteter Antritt des gebuchten Aufenthaltes:
    a) Unverschuldete Verspätung der Anreise zum Urlaubsort (z.B. Autopanne):
    Ersatz der Nächtigungs- und Verpflegungskosten unterwegs
    b) Elementarereignis vor Ort (aufgrund von Lawinen, Muren etc.): Ersatz der erforderlichen
    Nächtigungs- und Verpflegungskosten vor Ort bei Straßensperre
    (bis 20 % des gebuchten Reisepreises, max. € 365,-)

Prämien:

 Reisepreis bis Prämie Reisepreis bis Prämie
 €300,- €15,- €3.500,- €160,-
 €500,- €30,- €4.000,- €180,-
 €750,- €35,- €4.500,- €210,-
 €1.000,- €45,- €5.000,- €230,-
 €1.500,- €70,- €5.500,- €255,-
 €2.000 €90,- €6.000,- €280,-
 €2.500 €115,- €6.500,- €305,-
 €3.000 €135,- €7.000,- €330,-

Bitte beachten Sie, dass der maximal versicherbare Reisepreis (Höchstversicherungssumme) pro Person mit € 3.500,- und pro Buchung mit € 10.000,- limitiert ist. Höhere Versicherungssummen sind nur mit schriftlicher Genehmigung der EUROPÄISCHEN gültig.

Der Versicherungsschutz gilt für einen Aufenthalt bis max. 31 Tage in Österreich und Südtirol. Als Vertragsgrundlage gelten die Versicherungsbedingungen HGV-Stornoschutz (ERV-RVB Hotellerie 2005 i.d.F. Besondere Bedingung Nr. 1 HGV-Stornoschutz) – diese erhalten Sie unter www.HGV.it oder www.assiconsult.com, bzw. direkt bei der EUROPÄISCHEN. Alle Versicherungsleistungen sind subsidiär. Auf den Versicherungsvertrag ist österreichisches Recht anzuwenden. Die Laufzeit des Versicherungsvertrages ergibt sich aus der gewählten Prämie. Durch die Prämienzahlung erklärt sich der Versicherungsnehmer mit den angeführten Bestimmungen und Versicherungsbedingungen einverstanden.

Versicherte Gründe für Stornoschutz / Reiseabbruch
Versicherte Reisestorno-/Reiseabbruchgründe sind folgende Ereignisse, wenn Sie aufgrund dieser die Reise unerwartet nicht antreten können oder abbrechen müssen:
  • plötzlich eintretende schwere Erkrankung, schwere gesundheitliche Unfallfolgen oder Tod (Bestehende Leiden sind versichert, wenn sie unerwartet akut werden);
  • plötzlich eintretende schwere Erkrankung, schwere gesundheitliche Unfallfolgen oder Tod eines Familienangehörigen, wenn dadurch Ihre Anwesenheit dringenderforderlich ist;
  • Schwangerschaft, wenn diese erst nach Reisebuchung festgestellt wurde;
  • schwere Schwangerschaftskomplikationen;
  • bedeutender Sachschaden an Ihrem Eigentum am Wohnort infolge Elementarereignis (z.B. Feuer) oder Straftat eines Dritten, wenn dadurch Ihre Anwesenheit dringend erforderlich ist;
  • unverschuldeter Verlust des Arbeitsplatzes infolge Kündigung durch den Arbeitgeber;
  • Einberufung zum Grundwehr- oder Zivildienst;
  • Einreichung der Scheidungsklage (bei einvernehmlicher Trennung der dementsprechende Antrag);
  • Nichtbestehen der Reifeprüfung oder einer gleichartigen Abschlussprüfung einer mindestens 3-jährigen Schulausbildung;
  • Eintreffen einer unerwarteten gerichtlichen Vorladung.

Einschränkungen des Versicherungsschutzes

Kein Versicherungsschutz besteht, wenn der Reisestorno- oder Reiseabbruchgrund in Zusammenhang steht mit folgenden Erkrankungen oder Behandlungen der
versicherten Personen:
  • generell bei psychischen Erkrankungen (nur erstmaliges Auftreten ist versichert), Dialyse, Organtransplantationen, Aids und Schizophrenie;
  • Herzerkrankungen, Schlaganfall, Krebsleiden, Diabetes (Typ 1), Epilepsie und Multiple Sklerose; wenn diese innerhalb der letzten 12 Monate vor Versicherungsabschluss (Reisestorno) bzw. Reiseantritt (Reiseabbruch) stationär behandelt wurden.
  • Corona - Virus 
    Die vorsorgliche Stornierung Ihrer Buchung aufgrund des Coronavirus berechtigt somit grundsätzlich nicht zu einer kostenlosen Stornierung der Buchung. Aus diesem Grund weisen wir Sie darauf hin, dass wir somit die in unserem Betrieb geltenden Stornogebühren verrechnen bzw. entsprechende Schadenersatzforderungen für die Stornierung der Buchung geltend machen können.